Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes (FAQ)

Para um produto ser Vegano é necessário que não tenha nada de origem animal em sua composição nem ser testado em animais.
Os cosméticos convencionais utilizam diversos compostos que podem trazer malefícios para sua saúde ao longo da vida. O acúmulo desses produtos ao decorrer do tempo pode gerar alergias, descontrole hormonal, entre outros problemas. Apesar de não haver ainda estudos científicos que comprovem a ligação direta com as doenças, já existem diversos indícios dos problemas causados por tais produtos.
Sempre falamos que a transição deve começar pelos produtos de uso diário, como desodorantes, shampoo, condicionador, pasta de dente, etc.
Para ser considerado orgânico, o cosmético precisa ter na sua composição, pelo menos, 95% de insumos Orgânicos em relação ao total utilizado na composição.
Para ser considerado natural, a composição do cosmético deve conter, pelo menos, 5% dos ingredientes orgânicos, podendo o resto ser natural.
Qualquer ingrediente de origem animal, não podem ser testados em animais, não podem ter fragrâncias e corantes sintéticos, nada derivado de petróleo, nem conservantes sintéticos.
Sim! O Pagseguro é um dos métodos de pagamento mais antigos operantes no Brasil e com segurança tanto para o comprador quanto para o vendedor. 
Não necessariamente. Aconselhamos que você se cadastre para que possa acompanhar a aprovação da sua conta pelo cartão de crédito ou boleto, além de conseguir resolver quaisquer problemas de entrega com mediação do pagseguro, entre outras coisa
Sim. Você deverá gerar o seu boleto através do próprio pagseguro. A opção será dada no momento do checkout.
Sim. Temos diversas opções de contas bancárias para deposito que serão apresentadas no momento do checkout. Nesta opção sua compra só será despachada no momento da confirmação do pagamento. Se quiser agilizar o processo,envie seu comprovante de transferência para vendas@ame.eco.br
São feitas pelos correios para todo Brasil, com adendo para a cidade do Rio de Janeiro com entrega por motoboy.
Nós postamos sua encomenda em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo da entrega fica a cargo dos Correios e do tipo de serviço que você escolher: PAC leva em média 7 dias úteis e SEDEX em média 3 dias úteis.
Sim. Você deve nos comunicar isto por e-mail com antecedência para que seu pedido não seja postado pelo correio. 
Este pagamento só está disponível para entregas no Rio de Janeiro, onde a pessoa irá efetuar o pagamento para o entregador na porta de sua casa ou escritório.
Você pode entrar em contato conosco por email, redes sociais, telefone ou mesmo em um dos eventos que estamos presentes no Rio de Janeiro e pedir ajuda. Sempre queremos que o cliente fique satisfeito, e para isso nos disponibilizamos 150% para auxiliar.
Sim. Sempre trabalhamos para agradar nossos clientes fiéis e os novatos também. Acompanhem nossas redes sociais e fiquem atentos, sempre aparecem novidades.
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